Shopping in aeroporto

Lo shopping in viaggio, in stazione ma soprattutto in aeroporto, attrae sempre più clienti e brand, in location che di
fatto sono molto più frequentate di un centro commerciale. I “passeggeri” arrivano e partono in continuazione, sono motivati ad acquistare e possono contare sul duty free.

 

Ed ecco le boutique dei brand del fashion e del lusso aprire nei principali aeroporti, talvolta con progetti esclusivi che si trovano solo lì, e con servizi dedicati, come la consegna a domicilio presso il luogo dove si è diretti, se si acquista qualcosa di ingombrante da trasportare in volo, o lo shopping assistant per farsi guidare nella scelta.

 

Il World Airport Award di Skyrax redige una classifica dedicata allo shopping in aeroporto basata su interviste fatte ai passeggeri. Quella del 2023 è dominata dallo scalo di Hamad di Doha, in Qatar, seguito da Istanbul, Changi a Singapore, Heathrow a Londra, Charles De Gaulle di Parigi, Roma Fiumicino, Monaco Incheon a Seoul, Copenhagen e Zurigo. Proprio come centri commerciali, ma più spesso rivolti a clienti con borsellini capienti, gli aeroporti creano un’offerta che si distingue e attrae: devono convincere in pochi minuti o qualche ora, la durata dell’attesa tra un volo e l’altro. Anche per questo, hanno tutti un sito dove si presentano. Fiumicino, per esempio, ha un sito Luxury Guide dove racconta dei 50 negozi, spiegando come avvengono gli sconti in base alle destinazioni, e i servizi di personal shopper e pre-ordine articoli. Quest’ultimo permette di scegliere l’articolo da casa qualche giorno prima di partire, con la sicurezza di trovarlo pronto nella boutique in aeroporto.

 

L’Italia ha una posizione in classifica tutto sommato alta, considerate le dimensioni degli scali internazionali. A Singapore i negozi sono 125 ed è rinomato per essere tra i più economici, all’aeroporto internazionale di Hong Kong i retailer sono 300, sempre aperti, e c’è anche un cinema. Dubai offre molte firme del lusso internazionale ma è rinomato per l’offerta ampia nell’elettronica di consumo, ha anche un giardino zen e la palestra. Heathrow a Londra vanta una filiale di Harrod’s e l’esclusivo negozio con il merchandising di Harry Potter.