Privacy garantita, e non guardiamo l’orologio

Giu 9 • Rubriche, Scelti per voi, Senza categoria • 252 Views • Nessun commento su Privacy garantita, e non guardiamo l’orologio

 

A.M. FAMILY OFFICE: GESTIONE PATRIMONIALE, ASSICURAZIONI, PREVIDENZA

Varchi la porta di A.M. Family Office e il tempo si blocca. Qui il tempo non si paga. Perché la fretta non esiste, esiste soltanto una parola d’ordine: “Parliamone”. Siamo nel centro di Locarno, in un angolo privilegiato del Canton Ticino dove si respira aria di tranquillità e discrezione. Il luogo ideale secondo Alfredo Müller, dopo 45 anni di esperienza accumulata in banca, per aprire tre anni fa un family office. Gestione patrimoniale, assicurazioni, business plan, previdenza, intermediazione crediti, relocation, consulenza successoria, costituzione e fusione di società, holding: sono questi soltanto alcuni dei servizi offerti. “Oggi il cliente chiede di esporre tutti i suoi problemi a una persona sola, non a venti”, dice Müller. “Ed è ciò che trova qui. Una persona che risolve i suoi problemi, piccoli o grandi che siano, dalla A alla Z”. Oggi A.M. Family Office è diventato il punto di riferimento per grossi imprenditori, industriali, professionisti. Ma anche per piccoli risparmiatori e persone che vogliono consegnare il loro patrimonio in mani affidabili. “La fiducia nel nostro mestiere è tutto”, spiega Müller. “La si costruisce giorno dopo giorno, con i risultati e con un rapporto duraturo che spesso si trasforma in una amicizia”. Ecco perché qui non amano la pubblicità diretta, non c’è neppure un sito internet. Il miglior biglietto da visita resta la clientela, formata da tantissimi operatori locali che rappresentano circa il 50% del totale. Gli altri provengono dall’estero, in particolare dall’Italia e dalla Germania. Capita spesso di vedere il padre, poi il figlio e ancora il nipote. La continuità famigliare non è l’eccezione, ma la prassi. “Noi – precisa Alfredo Müller – abbiamo sempre lavorato in questa direzione: i risultati li ottieni solo andando a trovare il cliente, conoscendo la sua famiglia, le loro abitudini e le loro esigenze. Più informazioni ottieni e più riesci a offrire un servizio migliore. Su misura, appunto. Davanti a una scrivania il cliente non ti racconta tutto, mentre a pranzo, seduto attorno a un tavolo, magari trovi proprio l’informazione che stavi cercando”. Le sue storie di vita sono la fonte di ispirazione primaria per costruirgli attorno un abito su misura. Non esiste un investimento giusto per tutti, il segreto è dare al cliente ciò di cui il cliente aveva bisogno. Il modo migliore per immaginare l’A.M. Family Office è pensarlo come una sorta di sartoria artigianale, dove la qualità del prodotto e il contatto diretto sono la base per confezionare il vestito perfetto. Incontrarsi, parlare, ma soprattutto ascoltare per conoscere aspettative e desideri, gli investimenti privilegiati, le attività da escludere, la moneta di riferimento, la struttura diversificata del portafoglio e il livello di rischio. Ecco perché negli uffici della società nel centro di Locarno, non esistono orologi. Si sa quando si entra, ma non si sa quando si esce. Sembra una minaccia, invece è una garanzia di successo. Oltretutto, lavorare con A.M. Family Office non richiede un cambiamento del proprio istituto di credito. Il cliente non apre qui un conto corrente, i suoi soldi restano nella banca che preferisce e vengono gestiti direttamente da Müller e dai suoi più stretti collaboratori con un mandato di gestione patrimoniale grazie a contatti operativi con una moltitudine di istituti bancari svizzeri, internazionali e su importanti piazze finanziarie. Nel fornire le proprie prestazioni A.M. Family Office applica il “Codice deontologico svizzero per l’esercizio della gestione indipendente dei patrimoni” della VQF, Associazione per la garanzia di qualità dei servizi finanziari nella versione attualmente vigente. Tale documento è riconosciuto dalla Finma, l’Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari. Sicurezza e praticità operativa, dunque, ma anche discrezione. La protezione della sfera privata rimane un valore profondamente radicato nella cultura aziendale di questa società. E nonostante i tentativi di smantellamento che arrivano da fuori, dentro le mura di A.M. Family Office questi valori si affermano con vigore e determinazione.

A.M. FAMILY OFFICE SA LOCARNO